Términos y condiciones

Condicciones de Uso

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En esta web se detallan los servicios ofrecidos por La Bodeguita de los Pueblos. Su uso implica la aceptación de las siguientes condiciones, declinando realizar cualquier reclamación sobre las mismas:

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En definitiva, el usuario es el único responsable del uso que realice de los servicios, contenidos y enlaces incluidos esta web.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Navegue por las diferentes secciones de la web o bien utilice nuestro buscador hasta encontrar el producto deseado. Introduzca las unidades que desee comprar. Por defecto la unidad es 1, pero puede cambiarlo. Pulse el botón “Añadir al Carrito”.

Una ventana emergente le preguntará si desea continuar comprando o acceder a la cesta para realizar el proceso de pago. Repita todo el proceso hasta tener todos los productos deseados.

Una vez seleccionado todos los productos, vaya a su Cesta de Compra. Una vez en ella, compruebe que aparecen todos los productos seleccionados. Desde aquí puede añadir unidades o eliminar productos.

Luego de comprobar todo, identifíquese. Si ya es cliente, introduzca sus datos de acceso. Si por el contrario es su primera compra, introduzca sus datos para crear su cuenta en La Bodeguita de los Pueblos. Crear una cuenta es totalmente gratuito, y con cada compra que realice podrá acumular puntos que en siguientes pedidos podrá canjear

Una vez identificado, le pediremos sus datos de facturación y de envío.

Seleccione el método de pago. La Bodeguita de los Pueblos no tiene en ningún caso acceso a sus datos bancarios ni los guarda en sus servidores.

Una vez seleccionado el método de pago, haga click en «Comprar Ahora» para finalizar el proceso de pago y realizar el pedido.

Gastos de Envío

Las tarifas detalladas en La Bodeguita de los Pueblos incluyen el desglose de precio del transporte de los productos solicitados, su correcto embalaje en cajas especiales diseñadas para transportar botellas de forma segura, un seguro contra pérdidas o roturas, así como el IVA en los territorios donde se aplica dicho impuesto.

Envío Nacional

Para pedidos menores de hasta 5kg el precio es de 4,90 €,

Hasta 10kg de 5,95 €,

Hasta 15 kg de 7,90 €,

Hasta 20 kg de 8,80 €,

Hasta 30 kg de 13,20 €

A partir de 30 kg de 17,10 €.

Para pedidos de Península y Portugal en pedidos de más de 150 € el envío es GRATUITO.

Envío Internacional

Hasta 5kg 16,90 €

Hasta 10kg de 16,90 €

Hasta 15 kg de 26,00 €

Hasta 20 kg de 26,00 €

Hasta 30 kg de 39,54 €

A partir de 30 kg de 45,59 €.

Si ha elegido pagar contra reembolso, deberá pagar al transportista el total del importe del pedido. Si ha pagado con tarjeta de crédito o por transferencia, no tiene que pagarle nada al transportista.

Las tarifas para los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla incluyen el coste del transporte, seguro y despacho de aduanas en origen, pero no los aranceles de importación e impuestos locales, que correrán a cargo del cliente en destino.

Pesos aproximados de las botellas

La cantidad de botellas en cada rango de pesos es una aproximación y dependerá de los formatos de cada producto, ya que no tiene el mismo peso una botella de 0,75 L. que una magnum de 1,5 L.

Botella estándar (Licores 0,7 L. y Vinos 0,75 L.): 1,5 kg
Magnum (1,5 L.): 3 kg
Botellón (3 L.): 6 kg

Puntualmente La Bodeguita de los Pueblos podrá realizar ofertas y promociones en las que realizando compras por un importe mínimo, los clientes no deberán pagar portes y el envío será gratuitos únicamente para España Peninsular.

Cuando haga su pedido, al registrarse o entrar en su cuenta podrá conocer sus gastos de envío indicando el país, ciudad y código postal de su dirección de envío.

Roturas o Incidencias

En el departamento de atención al cliente de La Bodeguita de los Pueblos, hacemos un seguimiento exhaustivo de los envíos, para procurar dar el mejor servicio posible.

Es importante que el cliente revise bien los embalajes en el momento de la recepción del pedido Si se detectara humedad o síntomas de haberse producido alguna rotura, no acepte el envío y póngase en contacto con atención al cliente en el 640 815 822, o deje registrado la incidencia en el albarán de recepción y contacte con nuestro departamento de atención al cliente.

Si en el momento de realizar la entrega no hay nadie en el domicilio del cliente, el transportista dejará una nota con un teléfono al que podrá llamar para acordar la entrega.

No se entregarán pedidos en apartados postales.

Los plazos empiezan a contar a partir de las 9:00 horas del día siguiente (laborable), a la recepción del pedido.

Pago Seguro

La Bodeguita de los Pueblos ofrece a sus clientes y usuarios la posibilidad de varias vías para abonar su pedido realizado.

Online mediante tarjeta de crédito Visa o Mastercard con la plataforma de pago seguro Stripe.
En el momento que pulsa el botón «ACEPTAR» durante la confirmación del pedido, el banco verifica la validez del número de su tarjeta de crédito y comprueba que no esté bloqueada.
Todo los pagos con tarjeta se realizan a través de la plataforma de Stripe y se encriptan con el protocolo SSL para garantizar la máxima seguridad.

La Bodeguita de los Pueblos no tiene en ningún caso acceso a sus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo, deberá facilitarlos de nuevo cada vez que realice una nueva transacción en nuestra página web. De esta forma obtiene una doble protección contra abusos y fraudes.

Devoluciones

Desistimiento de la Compra

La Bodeguita de los Pueblos, quiere asegurar totalmente la satisfacción y confianza de nuestros clientes y usuarios, es por ello que ajustándonos a los artículos 68 a 79 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del Texto Refundido de la Ley General de Consumidores, nuestros clientes tienen el derecho a ejercer el desistimiento de la compra, con una llamada o correo electrónico a cualquier de los siguientes servicios:

Atención al cliente: 640 815 822

Email: info@labodeguitadelospueblos.com

El procedimiento para ejercer el desistimiento de la compra, requiere:

La notificación por cualquier de los medios anteriores, en un plazo no superior a 14 días desde la fecha de recepción del pedido.
La devolución del producto en perfecto estado en su embalaje original.
El envío de devolución a cargo del cliente y a nuestras Instalaciones situadas en la calle Duque de Rivas 5, 29013 Málaga (Málaga), indicando el número del pedido original.
Tras la comprobación que la devolución cumple con los anteriores requisitos, La Bodeguita de los Pueblos realizará el abono del 100 % del importe pagado por el cliente correspondiente a la mercancía devuelta, en un plazo inferior a 5 días laborales. La empresa no devolverá el importe correspondiente a los envíos en el caso de que la devolución no sea por motivos de productos equivocados.
En el caso de no cumplir con los requisitos anteriores, La Bodeguita de los Pueblos, se pondrá en contacto con el cliente para aclarar cualquier duda o incidencia detectada.

Devoluciones por incidencias o cambios

En caso de que La Bodeguita de los Pueblos cometiera un error y enviase un producto que no sea el que compró el cliente (según la confirmación del pedido) o un producto defectuoso, la empresa será responsable de las gestiones y tramitaciones del cambio del mismo por el producto correcto, asumiendo los gastos de la devolución y los del nuevo envío.

Para la gestión de este tipo de incidencias se deberá proceder de la siguiente manera:

Comunicar a la empresa por cualquiera de los medios indicados en el punto anterior, la incidencia.
A partir de ese momento, La Bodeguita de los Pueblos se pondrá en contacto con el cliente para gestionar la retirada del producto equivocado, y la entrega del producto correcto.
En caso de paquete devuelto por ausencia reiterada o rechazo de la entrega por parte del cliente, los gastos generados serán a cargo del comprador, y la empresa devolverá el importe correspondiente a la mercancía comprada.
Para cualquier incidencia no contemplada en casos anteriores, contacta con nuestro departamento de atención al cliente.